Darmowa dostawa na terenie Polski przy zakupach od 190

Reklamacje i zwroty

  • Zwroty i wymiany

Jeśli zamówiony produkt nie będzie odpowiadał Twoim oczekiwaniom, masz 14 dni na jego zwrot. Dostosujemy się do Twoich potrzeb – wymienimy go na inny egzemplarz, zaproponujemy inną edukacyjną zabawkę lub zwrócimy pieniądze na podane przez Ciebie konto.

Jeśli chcesz zwrócić zamówiony produkt:
Poinformuj nas o tym pisemnie nie później niż 14 dni od otrzymania zamówienia, na przykład za pośrednictwem dostępnego formularza zwrotu, a następnie niezwłocznie odeślij nam zwracany produkt.

Adres do zwrotów:
email: biuro@czuczu.pl
Magazyn CzuCzu
Kryspinów 399,
32-060 Liszki
(godz. 8.00 – 16.00)

Pobierz formularz zwrotu


Zwracany towar odeślij nam wraz z dowodem zakupu w terminie nie dłuższym niż 14 dni od odstąpienia od umowy.
Pamiętaj, aby zwracany produkt był w niezmienionym stanie, to znaczy nie nosił żadnych oznak użytkowania i był oryginalnie zapakowany. Zabezpiecz go dobrze do wysyłki, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie (zalecamy skorzystać z oryginalnego kartonu, w którym przyszła przesyłka, lub podobnego opakowania)
Pieniądze za zwrócony towar znajdą się na Twoim koncie do 14 dni od otrzymania rezygnacji z zamówienia.

  • Reklamacje

Jeżeli chcesz zgłosić reklamację:

Odeślij nam reklamowany produkt wraz z dowodem zakupu i opisem reklamacji na adres:

Magazyn CzuCzu
Kryspinów 399
32-060 Liszki
(godz. 8.00 – 16.00)

lub napisz do nas na adres biuro@czuczu.pl.

Prosimy, aby w opisie reklamacji zamieścić:

– datę dokonania zakupu
– nazwę reklamowanego produktu
– Twoje dane osobowe
– dane kontaktowe (adres email lub numer telefonu)
– opis uszkodzenia
– zdjęcia pozwalające na stwierdzenie wad produktu, w przypadku reklamacji drogą mailową

Twoją reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni od daty dostarczenia reklamowanego towaru. O rozpatrzeniu reklamacji zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną.

Pełnowartościowy produkt lub pieniądze za reklamowany trafią do Ciebie w przeciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

Dołącz do listy oczekujących Zostaw nam swój poprawny adres e-mail poniżej. Poinformujemy Cię, gdy produkt będzie ponownie dostępny.
Przewiń do góry